Pokaż wyniki od 1 do 1 z 1

Wątek: FAQ - Przeczytaj zanim napiszesz !

  1. #1
    Doświadczony GGadacz
    Dołączył
    10.05.2009
    Lokalizacja
    Warszawa
    Marka tel.
    HTC/ ASUS
    Model tel.
    One S / TF101G
    FW telefonu
    Android 4.0.4
    Posty
    809

    FAQ - Przeczytaj zanim napiszesz !

    Zanim zgłosisz problem:
    - Upewnij się, że posiadasz aktualne oprogramowanie. W razie potrzeby zaktualizuj wersję Mobilnego Gadu -Gadu wchodząc na stronę: http://mobilne.gadu-gadu.pl/ lub pobierając wersję z marketu Android, Ovi Store lub App Store.
    - Przy opisie problemu koniecznie napisz wersję MGG (menu-> o programie) oraz platformę (JAVA, Android, iOS, Symbian)
    - Mobilne Gadu-Gadu wymaga połączenia Internet GPRS- upewnij się, że masz prawidłowo skonfigurowany telefon (linki do konfig. niżej).
    - Wersje operatorskie używają punktu dostępu WAP (Plus) jak i również GPRS.

    FAQ:
    1. Ile muszę płacić za mobilne gadu-gadu?
    Aby móc korzystać z MGG musisz zapłacić:
    • Abonament GG (dotyczy TYLKO wersji JAVA) – opłata pobierana przez GGNetwork za możliwość korzystania z aplikacji. Cennik dostępny tutaj . MGG jest darmowe dla Androida, iOSa, Symbiana
    • Transfer danych (nie dotyczy wersji „operatorskich”, czyli PlusGG, Orange GG, T-Mobile GG itp.) - opłata pobierana przez operatora, jako koszty łączenia się z Internetem (transmisja GPRS). Cennik znajdziesz na stronie operatora.
    2. Ładowanie zatrzymuje się na x %.
    5%- Oznacza to problem z dostępem do serwerów i w zasadzie ma charakter jedynie tymczasowy. Zdarza się bardzo rzadko
    8%- telefon jest niepoprawnie skonfigurowany i nie jest w stanie połączyć się z Internetem przy pomocy medium INTERNET GPRS (HSDPA, EDGE). Czasami wymagana jest dodatkowa konfiguracja w ustawieniach JAVA telefonu, a w nowszych modelach ustawienie zezwoleń dla aplikacji. Oczywiście dotyczy wersji bez certyfikatu. Wersja z certyfikatem umożliwia połączenie również poprzez WAP GPRS.
    Dane do konfiguracji dostępne poniżej:
    PLUS
    ORANGE
    T-MOBILE
    PLAY
    40% pojawia się w wersji z certyfikatem jeżeli nie ma możliwości nawiązania połączenia z Internetem przy pomocy WAP i w telefonie nie jest skonfigurowany INTERNET.

    3. Występuje błąd custom: java.lang.NullPointerException
    Wykonaj reinstalację aplikacji w swoim telefonie. Jeżeli po tym błędzie występuje błąd 8 % trzeba poprawić konfigurację GPRS i ewentualnie ustawić domyślny sposób łączenia dla aplikacji GG.
    http://forum.gg.pl/showthread.php?63...terException-0

    4. Mobilne Gadu-Gadu (JAVA) nie działa na telefonie Samsung Chat lub innych z Java 2.1.
    Na tych telefonach aplikacja GG nie będzie działać, gdyż MGG nie jest kompatybilne z Java 2.1, a jedynie z Java 2.0.

    5. Występuje komunikat:, „Aby połączyć się użyj połączenia internet”.
    W ustawieniach telefonu zmień domyślny punkt dostępu na Internet/Internet GPRS.

    6. Występuje komunikat: „ Gadu-Gadu wymaga połączenia WAP, upewnij się, że profil Internet nie jest aktywny”
    W ustawieniach telefonu zmień domyślny punkt dostępu na WAP. Jeżeli to nie pomoże, wtedy usuń profil internet (GPRS), jeśli nie będzie potrzebny (obsługa internetu).

    7. Problem z opłatą za MGG.
    Jeżeli występuje problem z opłatą za MGG, zaloguj się na https://konto.gadu-gadu.pl i sprawdź czy masz opłaconą usługę. Jeśli nie to doładuj z poziomu strony lub SMS. W razie
    Tzw. „zjadania” kasy skontaktuj się z mobilne@gadu-gadu.pl.

    8. Dezaktywacja konta MGG – wersje operatorskie.
    Jeśli nie chcesz korzystać już z MGG (wersja operatorska tylko) i nie chcesz, aby opłata była pobierana subskrypcyjne, skontaktuj się z BOK swojego operatora.

    Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi:
    - Użyj wyszukiwarki na forum i przejrzyj tematy przyklejone
    - Przeszukaj stare forum w poszukiwaniu swojej odpowiedzi
    - Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi w żadnym z powyższych rozwiązań napisz post w odpowiednim dziale podając jak najwięcej szczegółów.

    FAQ będzie edytowane co jakiś czas. Dziękuje Lukiemu za poprzednią wersję FAQ z forum.gadu-gadu.pl
    Ostatnio edytowane przez Krzys Ferrari ; 14.08.2012 o 08:39 Powód: dodany link

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •