Usuniete archiwum po bledzie :/

[sadowski]

Witam
Wczoraj mialem taka sytuacje przegladalem archiwum z pewna osoba i przy wczytywaniu kolejnej rozmowy byl blad polaczenia i gg sie zawiesilo, wylaczylem je wlaczylem na nowo i od tamtej pory niemam archiwum z ta osoba takze na webgg niema go jest to dla mnie bardzo wazne prosil bym o przywrucenie tego w jakis sposob, sadze ze macie kopie zapasowa gdyz nowe gg jest jesscze w wersji beta. Pozdrawiam

[Andrzej-master]

Niestety nie, nie mamy możliwości przywrócenia stanu archiwum sprzed tej sytuacji. Jeżeli wiadomości nie ma w archiwum, nie jesteśmy w stanie pomóc.

[sadowski]

No ale nic nieda sie zrobic ? Mialem tam pewne bardzo wazne dane... Prosze wazne to jest bardzo by to odzyskac.

[Andrzej-master]

Przykro nam, ale mimo szczerych chęci, nie jesteśmy wstanie przywrócić tej rozmowy

[sadowski]

A calego archiwum przywrucic sprzed jakiegos czasu ? Napewno kest jakas mozliwosc wszystko sie da teraz jest nawet przyslowie "co raz zostalo wrzucone w internet zostaje tam na zawsze" moze pomyslicie nak mozliwoscia kopi takich danych by sie taka sytuacja nie powturzyla, i wedlug mnie powinna byc taka opcja zwlaszcza teraz gdy gg jest w fazie bety o nie wszyatko dziala jeszcze do konca jak powinno wiec przez ten czas testowy przydala by sie taka opcja. A nie moglbym prosic o sprawdzenie czy moze jednak dalo by sie to odzyskac ? Wkoncu jest to na waszych serwerach i macie do nich dostep wiec moze jest jakas mozliwosc odzyskania tego choc czesci nawet...

[Qrix]

zaraz zaraz... ja dobrze rozumiem? Nastąpiło usunięcie archiwum online z powodu błędu niezależnego od usera? czy archiwum lokalnego?

[sadowski]

Tak dobrze rozumiesz chodzi o archiwum online ale nie usuniecie calego archiwum tylko podczas przegladania archiwum a konkretniej rozmow z jedna osoba wyskoczyl blad polaczenia o po ppnownym zalogowaniu sie gg niemam zadnych rozmow z ta osoba :/

[GGAdmin]

Czy tutaj chodzi o Twój właściwy numer GG (ten sam, który miął kłopoty z synchronizacją w archiwum wiadomości z aplikacji mobilnych)?
Skontaktuj się z nami mailowo i podaj pełne szczegóły sytuacji abyśmy mogli to dokładniej sprawdzić.

[sadowski]

tak chodzi o numer gg 3390864, pisałem juz to odpisała mi Anna "Witam
Nie ma możliwości przywrócenia rozmowy. Kwestia archiwum została już
wyjaśniona na forum:
http://forum.gg.pl/showthread.php?65...wum-po-bledzie
"
wiec mam jeszcze raz to napisać i może coś z tym zrobicie ?

[GGAdmin]

Jeżeli chodzi o przywrócenie treści usuniętych z archiwum to nie będzie to możliwe, ponieważ jest to czynność ostateczna.
Mnie jednak interesuje sam błąd, który jak wskazujesz tutaj wystąpił. Chciałbym ustalić przyczynę błędu i go wyeliminować. I tylko w tym kontekście może okazać się, że archiwum wiadomości z tą konkretną osobą tak faktycznie nie zostało skasowane (co jasno zaznaczasz), tylko nie jest prawidłowo wizualizowane.

Odpisałem na Twojego maila w tej sprawie.