Błąd "ERR_HUB_DIED"

[shaggy92]

Paulina:
Bardzo proszę osoby posiadające wskazany problem o zapoznanie się z tym postem.


TO tak. Zainstalowalem GG na swoim laptopie z windowsem 7 64bitowym i gdy wybieram profil czy tam konto to laduje sie laduje sie laduje sie i sie nie zaladowywuje po dluzszym czasie klikam znuzony na plowrot do poczatku programu i wyskakuje mi ten oto blad krytyczny : "ERR_HUB_DIED".

dodam ze na stacjonarnym kompie z windowsem XP dziala bez problemu

[trivial1]

Sprawdź czy firewall lub jakakolwiek 'zapora' nie blokuje aplikacji gghub. Mi też to wyskakiwało, po świeżej instalacji. A 'ZA' blokuje mi z automatu wszystko, więc musiałem ręcznie to odblokować i gg ruszyło...
pzdr.

[RetnaX]

Z tego co wiem, błąd pojawia się przy szybkim zamknięciu komputera (np. kliknięcie przycisku wyłączania na obudowie komputera)

[SzczawikuS]

Przepraszam mam to samo co "shaggy92"
Windows 7 64 bit
dodałem gghub.exe do wszystkich możliwych wyjątków zapory i antywira (tak na wszelki wypadek) i nic dalej wyskakuje ten błąd

Proszę o szybką odpowiedź

[Paulina]

Czy posiadacie najnowszą wersję GG ściągniętą bezpośrednio ze strony beta.gg.pl? Jeżeli nie, proszę o aktualizację. Problem związany jest z utratą połączenia między gghub i ggapp. Niestety nie wiemy jaka jest przyczyna zerwania połączenia. Czy możecie nam pomóc w tej kwestii i przesłać logi z GGhuba? Logi są w %appdata%\GG\logs. Podaję ścieżkę:

Windows 7 C:\Users\Nazwa profilu win7\AppData\Local\GG

Prosimy o przesłanie całego spakowanego katalogu i dokładnej godziny zauważenia problemu. Logi potrzebne nam są tylko w przypadku, gdy komunikat wyskakuje przy uruchamianiu programu na win7.

Bardzo proszę jeszcze o informację z jakiego programu antywirusowego korzystacie i czy macie może zainstalowane jakieś specyficzne programy monitorujące sieć, np: firewall niestandardowy lub coś podobnego?

[DeNiro]

U mnie tak jak i kolegów wyżej występuje podobny problem. WIN 7 Pro 64 bit

Katalog znajduje się w lokalizacji: C:\Users\nazwa użytkownika\AppData\Roaming\GG\logs

Proszę o podanie adresu na który wysłać logi.

[Qrix]

http://wrzuta.pl/wrzuc upload + link na forum

[DeNiro]

http://wrzuta.pl/wrzuc upload + link na forum

Ok kolego ale mam stałe IP a w tym pliku zawarte są takie info jak IP nazwa konta użytkownika i niektóre których nie za bardzo bym chciał "publicznie" udostępniać. Wiec proszę o oficjalny e-mail od pomocy GG na który wysłać plik. Ale oczywiście jeśli chcesz to zapodaj go na wrzutkę. Napisać Ci krok po kroku jak to zrobić?

[Paulina]

DeNiro, ogranicz proszę ilość sarkazmu, bo się w nim wszyscy potopimy i nie będzie komu logów sprawdzać.
Adres mailowy: bok@gadu-gadu.pl.

Pamiętajcie proszę o godzinie wystąpienia błędu.

[scby]

niestety ja mam to samo :/ wysłałem swoją paczkę logów na podany mail

Pamiętajcie proszę o godzinie wystąpienia błędu.

w logach jest wszystko co do sekundy ...

[Paulina]

Bardzo proszę jeszcze o informację z jakiego programu antywirusowego korzystacie i czy macie może zainstalowane jakieś specyficzne programy monitorujące sieć, np: firewall niestandardowy lub coś podobnego?

[SzczawikuS]

Ja mam. Kaspersky Internet Security 2012 v12.0.0.374

[piotrekl89]

Wysłałem swoje logi na podany wcześniej adres. Ja mam pakiet Norton 360 zarówno na laptopie jak i na komputerze stacjonarnym, jednak ten problem występuje u mnie jedynie na laptopie.

[Borut]

Witam
Jestem uzytkownikiem Windows 7 64 bit i również u mnie występuje ten błąd. Mam nadzieję, że przyczyna błędu szybko się znajdzie i będzie możliwe swobodne korzystanie z tej wersji komunikatora
Pozdrawiam Borut

[dydzio]

Przyłączam się do prośby o szybkie usunięcie problemu.
System Win7 64bit, antywir Avira
Problem pojawił się w momencie instalacji sterowników ze strony producenta. Trudno powiedzieć, którego konkretnie, bo instalowałem jak leci i dopiero na końcu reboot. Na czystym systemie (po instalce) program działał.
Komputer to HP Pavilion DV7