Archiwum nie synchronizuje się

[Qrix]

Archiwum w GG 11 nie wyświetla wiadomości z archiwum online. Wyświetla mi się informacja, że niby archiwum jest synchronizowane, ale wiadomości, które są na GG.pl nie widać w GG 11.

[GGAdmin]

Piszesz o wiadomościach przesyłanych przez komunikator na gg.pl, czy tez chodzi Ci o beta.gg.pl?

Sprawdziliśmy kwestię przesyłania wiadomości przez gg.pl i pojawiają się one w archiwum online. Możliwe, że w tym przypadku mamy do czynienia z jakimś opóźnieniem w zakresie synchronizacji. Czy obecnie nadal występuje ta sytuacja?

[Qrix]

nie no piszę w dziale dla GG PC i to w GG na Windows nie widać wiadomości wysłanych z innych klientów.

[GGAdmin]

Niedokładnie się wyraziłem, sorry ale nadal nie do końca rozumiem,
piszesz np. z gg.pl, beta.gg.pl lub mobilnego GG na GG11 (desktopowe) i co?

Archiwum na GG11 się nie aktualizuje, choć odbiorca widzi przesłaną mu na komunikator wiadomość? Czy też chodzi o to, że wyświetla Ci się info o synchronizacji archiwum ale na GG11 w oknie rozmowy nie widzisz żadnej wiadomości, chociaż wiesz, że znajomy ją jak najbardziej przesłał?

[Qrix]

Nie.
Piszę z GG.pl/Komórki do osoby X.
Potem wchodzę w archiwum osoby X na GG 11 - brak przeprowadzonej rozmowy.

Czyli archiwum w GG 11 nie synchronizuje się z archiwum online mimo, że wyświetla się ta animacja informująca o trwającej synchronizacji.

[GGAdmin]

Aby zebrać wszystko razem rozumiem, że:

Piszesz z gg.pl (nie z beta.gg.pl) lub komórki z inną osobą, rozmowa przebiega poprawnie, widzicie to co do siebie wysyłacie i wszystko jest ok.
Następnie uruchamiasz/lub sprawdzasz swoje GG11, konkretnie opcję GG/archiwum i tam nie ma tych rozmów. Informacja o synchronizacji archiwum wyświetla się natomiast po kliknięciu w kontakt z którym pisałeś, w szufladzie dodatkowych danych kontaktu.

[Qrix]

Generalnie to skąd piszę nie ma znaczenia bo wiadomości w archiwum online są zawsze, ale w GG 11 ich nie widać (wyświetla mi tylko lokalne archiwum mimo rzekomej synchronizacji)

[Anixss]

Przy wyłączonym komunikatorze usuń plik Archive.encsqlite z dysku. Następnie uruchom komunikator i zweryfikuj wyświetlanie archiwum.

[GGAdmin]

@Qrix - to rozwiązanie pomogło?

[Qrix]

pomogło usunięcie całkowite profilu, nie sprawdzałem tego konkretnego pliku, ale zapewne on się usunął razem z całym profilem, dzięki za pomoc