Wyłączanie się GG

[szymon189]

Od 2 dni po jakimś czasie jakby GG się zwiesza i samo wyłącza. Często jest tak, gdy chcę odczytać wiadomość. Jakie pliki wam wrzucić?

[karokam]

Podaj nam specyfikację techniczną Twojego komputera oraz wersję komunikatora, z której korzystasz?

[szymon189]

Laptop 15,6" Lenovo - IBM Y560 i5-450M/4096 MB RAM/500 GB/DVD-RW/7HP64
GG 11.0.0.5913

[karokam]

Najpierw wykonaj najprostszą rzecz: reinstalację. Potem zaobserwuj przy jakich czynnościach występują błędy z działaniem GG i czy pojawia się jakiś komunikat przy tym (nawet już po tym, jak komunikator zostanie zamknięty).

[szymon189]

Następuje to przy wygaszaniu ekranu podczas dłuższego nie użytkowania z laptopa.

[Paulina]

A co oznacza "samo się wyłącza"? Chodzi o to, że zmienia status na niedostępny, czy też po prostu się zamyka i musisz od nowa uruchamiać proces? Czy reinstalowałeś komunikator z usunięciem plików roboczych?

[szymon189]

Wyłącza się całkowicie i muszę na nowo uruchomić procesy. Reinstalowałem i nadal to samo. Usunięcie profili roboczy nie wchodzi w grę.

[Paulina]

Dlaczego usunięcie plików roboczych nie wchodzi w grę? Sama reinstalacja na nic się nie zda. Jeżeli po usunięciu katalogów i zainstalowaniu ponownym programu problem nadal obowiązuje, proszę podać wersję so.

[szymon189]

Ponieważ zależy mi na danych które mam w GG (archiwum, lista kontaktów), ale chyba w najnowszej wersji wszystko jest przechowywane online?

[Paulina]

Tak, wszystko jest on-line.

[szymon189]

GG usunięte. Gdzie jeszcze mogą się znajdować jakieś katalogi, które mam usunąć?

[Paulina]

Podaję ścieżkę:
Windows XP C:\Documents and Settings\nazwa użytkownika systemu\Dane aplikacji\Gadu-Gadu\Numer GG
Windows Vista: C:\uzytkownicy\user\Gadu-Gadu\Numer GG
Windows 7 C:\Users\WINDOWS_PROFILE_NAME\AppData\Roaming\Gadu-Gadu 10\Numer GG

oraz

Windows XP C:\Documents and Settings\Nazwa profilu w Windows\Ustawienia lokalne\Dane aplikacji\GG\Profiles
Windows Vista C:\Users\Nazwa profilu w Windows\AppData\Local\GG\Application
Windows 7 C:\Users\Nazwa profilu win7\AppData\Local\GG

Proszę skasować profil z numerem GG w jeden i drugiej ścieżce. Jeżeli pod podaną ścieżką nie można odnaleźć wskazanych profili, oznacza to, że zapisane są one jako ukryte i należy z poziomu Windowsa włączyć opcję podglądu na pliki ukryte.
Następnie proszę zainstalować Gadu-Gadu ponownie oraz podać swój numer i ostatnio używane hasło serwerowe.

[szymon189]

Windows 7 C:\Users\WINDOWS_PROFILE_NAME\AppData\Roaming\Gadu-Gadu 10\Numer GG

Tego nie mogę znaleźć? Jaki WINDOWS_PROFILE?

W ścieżce c:\Users\Szymon\AppData\Roaming\GG\Crash Reports\ Znalazłem plik LastCrash zawierający: 1329855888

[Paulina]

Nazwa Twojego profilu w so.

[szymon189]

Nadal mimo to GG się wyłącza. Znalazłem w ścieżce c:\Users\Szymon\AppData\Roaming\GG\Crash Reports\ Znalazłem plik LastCrash zawierający: 1330084307 utworzony 2012-02-24 12:51